2016 : Petite rétrospective

Il y a quelques semaines, nous invitions nos Sharepayers à répondre à un sondage. Le but de l’opération était de recueillir leur opinion sur notre service et de dresser un bilan de leurs habitudes avec la carte Sharepay.
Grâce aux réponses collectées, nous avons pu créer trois mini infographies qui regroupent les principaux points-clés abordés.

 

Qui êtes-vous, Sharepayers ?

70% d’entre vous ont entre 23 et 30 ans. Pour la plupart, vous Sharepayez en couple et vous êtes 87% à habiter ensemble. Côté professionnel, vous êtes 65% à être employé(e) à temps plein et 20% d’entre vous sont étudiants.

 

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Comment utilisez-vous Sharepay ?

Au niveau du rythme d’utilisation de la carte, vous êtes 58% à vous en servir toutes les semaines contre 28% à l’utiliser au quotidien. Vos postes d’achats les plus importants sont les dépenses quotidiennes à 96%, les sorties (91%) puis les loisirs, à 55%. En revanche, vous êtes encore peu à sharepayer vos abonnements.

 

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Quelle appréciation de notre service avez-vous ?

Vous avez pu juger notre service et nous attribuer des notes, et nous avons plutôt été gâtés ! L’expérience utilisateur en général atteint la très belle moyenne de 8,4/10 et l’interface web obtient la note de 8,5. Le support client quant à lui remporte la note de 8,1 sur 10 et vous en êtes très satisfaits à 79% !
Enfin, vous êtes 67% à parler très régulièrement de Sharepay à votre entourage. Et on vous en remercie ! 🙂

 

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